Actieve Benadering bij Slachtofferhulp Nederland

Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, verkeersongeval of calamiteit. Je kunt bij ons terecht voor emotionele steun, hulp in het strafproces en ondersteuning bij het vergoed krijgen van schade. Bij Slachtofferhulp Nederland werken 870 vrijwilligers, 100 stagiairs en 480 betaalde medewerkers. Jaarlijks helpen wij ruim 200.000 slachtoffers en nabestaanden persoonlijk. Daarnaast zijn er via de website dit jaar meer dan 350.000 diensten verleend. Samen helpen wij slachtoffers vandaag verder.

Als werkgever streeft Slachtofferhulp Nederland naar een evenredige vertegenwoordiging in kennis, ervaring, leeftijd, geslacht en achtergrond.

Na een misdrijf, verkeersongeval, calamiteit of ramp spelen allerlei emoties en krijgen slachtoffers en nabestaanden te maken met verschillende instanties. Het team Actieve Benadering legt namens Slachtofferhulp Nederland het eerste telefonische contact met de slachtoffers.

Wat ga je doen?
Je belt mensen die net een misdrijf, calamiteit of verkeersongeval hebben meegemaakt.
Je biedt een luisterend oor en bekijkt welke hulp nodig is.
Soms is één gesprek voldoende, maar soms verwijs je door naar andere diensten binnen Slachtofferhulp Nederland (o.a. Actieve Dienstverlening en Juridische Dienst) of naar andere instanties.

Wat bieden wij jou?
De kans om verschil te maken in een ingewikkelde tijd. Kortom betekenisvol werk.
Een ruim aanbod aan gratis introductie-, verdiepings-, persoonlijke ontwikkeling en digitale vaardigheden cursussen. Deze worden georganiseerd door onze eigen Academie. Hierbij kun je denken aan:
Gespreksvoering
Juridische basiskennis
Acute opvang
Een goede verzekering en een onkostenvergoeding

Wat breng je mee?
Geduld en een luisterend oor.
Een goed analytisch vermogen.
Gevoel voor diplomatie met een resultaatgerichte instelling.
Ervaring in het werken met verschillende computerprogramma’s.